Technieken om met kritiek om te gaan

Voordat we deze technieken bekijken om met kritiek om te gaan, Ik nodig je uit om deze video te bekijken die ons een kort verhaal vertelt over waar we het over gaan hebben en met een grote moraal.

In deze video laten ze ons op een vermakelijke en leuke manier zien hoe we moeten handelen in het licht van kritiek van anderen en wat we ook doen, er zullen altijd mensen zijn die ons bekritiseren:

[Mashshare]

Als we het hebben over het bekritiseren of luisteren naar het woord "Kritiek" is voor ons niet ongebruikelijk om het te associëren met iets negatiefs; met het aanwijzen van gebreken of wat er beter kan. Het is ook niet ongebruikelijk dat het (vaak) vergezeld gaat van woorden die niet het meest geschikt zijn bij het geven van een boodschap ... Ik denk dat waar ik het over heb bekend in de oren klinkt.

Heeft u altijd een negatieve bijklank? Zullen ze altijd van ons zijn? "Vijanden"?

Om een ​​beetje te verduidelijken wat het woord kritisch betekent, en dit ietwat onaangename beeld uit onze geest te verwijderen; Ik verlaat de volgende definitie uit het woordenboek van de Koninklijke Spaanse Academie:

"Onderzoek en oordeel over iemand of iets en, in het bijzonder, degene die zich publiekelijk uitspreekt over een show, een boek, een artistiek werk, enz.".

Dat wil zeggen, het hoeft geen negatief oordeel te zijnen hij hoeft zich ook niet op een onaangename manier uit te drukken. Het is een manier om onze percepciones (wat we observeren van iets of iemand) en hoe voelt het ons wat we waarnemen (de houding van een persoon, zijn gedrag, een toneelstuk enz.).

Het hoe we communiceren het en met welke bedoeling Het is wat het verschil maakt tussen sommige kritiek en andere, en het is wat ons een heel goed of heel slecht gevoel geeft als we ze ontvangen.

ONTVANG REVIEWS ... ZONDER ONDERBREKING.

Om kritiek te kunnen zien is het belangrijk om:

 -Weten erken onze fouten en overweeg dat kritiek kan een leermogelijkheid zijn.

-Blijf rustig en val niet uit elkaar.

-Luister naar haar herken welk type het is en dus weten welke techniek je moet gebruiken.

SOORTEN KRITIEK

Destructief: Bij hen weet ik het probeert te kwetsen of te vernederen aan de persoon. Geef haar het gevoel dat ze ondergewaardeerd en / of veracht wordt door anderen.

Constructief: Dit soort kritiek probeer te helpen verbeteren, ga vooruit en bereik doelen. Ze kunnen positief (Ze benadrukken sterke punten, vaardigheden, erkennen een goed uitgevoerde taak, enz.) Of negatief (Ze behandelen fouten en aspecten om te verbeteren om de persoon ten goede te komen en hun vooruitgang te bereiken).

Kritiek kan ook worden geuit juist (zonder respect en met niet-agressieve verbale en non-verbale taal) of onjuist (nogal Het tegenovergestelde).

TECHNIEKEN OM NEGATIEVE BOUWKRITIEK TE ONTVANGEN

Als ze de kritiek correct hebben geuit.

-Vraag om details. Probeer informatie te verkrijgen om te verbeteren.

"Waar heb je het over?" "Wat bedoel je met…?" "Wat denk je dat ik zou kunnen doen om ...?"

- Overweeg de mogelijkheid dat de persoon gelijk heeft.

-Bedanken de ontvangen informatie en de manier waarop deze is uitgedrukt.

-Als je het eens bent met de kritiek, kan dat committeren aan verandering en verbetering die "mislukkingen" die er om suggesties voor vroegen. Als u het er niet mee eens bent, toon uw onenigheid zonder respect: "Ik waardeer het, hoewel ik er nog steeds van overtuigd ben dat ..." "Ik begrijp dat u dat denkt, maar ..." "Dank u, hoewel ik dat nog steeds volhoud ..."

Als ze de kritiek onjuist hebben geuit.

-U kunt dezelfde richtlijnen volgen als in het vorige geval, maar dan uitdrukken uw meningsverschil met de manier waarop ze je hebben bekritiseerd: 'Ik zou graag willen dat je het me de volgende keer vertelt zonder te schreeuwen.'

TECHNIEKEN VOOR HET ONTVANGEN VAN DESTRUCTIEVE CRITICA

-In dit geval niet geïnteresseerd in het verkrijgen van informatie, maar in het stoppen van kritiek of het neutraliseren ervan. Het is belangrijk om emotioneel onafhankelijk te zijn van kritiek, want als we 'exploderen', zullen we de persoon aanmoedigen om kritiek te blijven leveren.

DE UITSPARING Het bestaat uit negeer het aanvallende deel en kwetsend van kritiek en concentreer u alleen op het deel van de kritiek dat u interesseert.

- "Je bent een dwaas; je zegt nooit wanneer je te laat komt, je geeft niks om alles ”.

- “Je hebt gelijk, ik had je moeten bellen om het je te laten weten. Dit keer had het vervoermiddel vertraging en ik ook ”.  

AFZONDERLIJKE ONDERWERPEN: Het bestaat uit onderscheid de verschillende boodschappen die de criticus heeft en behandel ze apart.

- "Je bent een slechte vriend omdat ik je vraag om mij de auto te lenen en je hebt er geen zin in."

- “Dat hij je de auto niet leent, wil niet zeggen dat hij niet je vriend is. Ik hou er gewoon niet van om de auto aan iemand over te laten ”.

ONTWERP DE Woede: Als de persoon erg boos is, is dat handig negeer het bericht (over het algemeen agressief) en weiger beleefd verder te gaan met het onderwerp. Zodra de persoon is gekalmeerd, wordt het gesprek hervat.

"-Ik ben het beu! Je doet altijd hetzelfde, je bent ondraaglijk! "

- “Ik zie dat je boos bent en ik zou er graag over willen praten. Op deze toon kunnen we niets verduidelijken, of we kalmeren of komen er later op terug ”.

Laten we niet bang zijn voor kritiek; ze kunnen ons heel veel informatie geven waardevol en nuttig als we weten hoe we naar ze moeten luisteren.

Oefenen we?